আইনি নথি

99bk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কতটা যত্নে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

99bk-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়। 99bk ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত।

এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে আগ্রহী হলে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 99bk প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ)-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখনই 99bk-এর কোনো সেবা ব্যবহার করেন — নিবন্ধন করুন, গেম খেলুন, পেমেন্ট করুন বা শুধু ব্রাউজ করুন — তখনই এই নীতি কার্যকর হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। 99bk কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠায় না।

  • এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে।
  • 99bk-এর সহযোগী সেবাগুলোতেও এই নীতি প্রযোজ্য।
  • যেকোনো অস্পষ্টতায় আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99bk শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট ও সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কারিগরি তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়ন
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, লগইন সময় দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার প্রদত্ত তথ্য 99bk শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে ব্যবহার।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রাওয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: নতুন বোনাস, প্রমোশন বা সেবার আপডেট জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

99bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে — সেবা পরিচালনার স্বার্থে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় — নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওকে শুধু গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অডিট সংস্থা: লাইসেন্স নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক ও অডিটরদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

উপরের সকল ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99bk ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন তথ্য মনে রাখা থেকে শুরু করে ভাষা পছন্দ পর্যন্ত বিভিন্ন কাজে সহায়তা করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 99bk-এর কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

99bk কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

99bk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাই করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP ভিত্তিক নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনমতো নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান নিয়মিত করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব।

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

99bk শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই আপনার তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয় — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর এবং পরিচয় যাচাইকরণের নথি ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — ৫ বছর।
  • কেওয়াইসি (KYC) নথি — ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন — ১ বছর।
  • কারিগরি লগ ফাইল — ৬ মাস।

আপনার ডেটা অধিকার

99bk-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগ নিশ্চিত করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার সুবিধা।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সীমিত প্রক্রিয়ার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

99bk প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম এবং সেবা রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা 99bk-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনাকে সেই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর গোপনীয়তা নীতির লঙ্ঘনের জন্য 99bk দায়ী থাকবে না। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১০

শিশুদের গোপনীয়তা

99bk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 99bk-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99bk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও 99bk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা বুদ্ধিমানের কাজ।

১২

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected]
  • টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
কেন 99bk বিশ্বাসযোগ্য
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
সামরিক মানের এনক্রিপশন

256-bit SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে প্র তিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

99bk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।

দ্বি-স্তরীয় লগইন সুরক্ষা

OTP-ভিত্তিক দুই ধাপের যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ ঠেকিয়ে দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নেই

99bk তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে পৌঁছায় না।

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন। অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে আমরা ক্রমাগত উন্নতি করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

আপনার অধিকার
ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

99bk বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি। তাই প্রতিটি সদস্যকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করা হয়।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি সীমার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। 99bk আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন সংক্রান্ত রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

না। 99bk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনি শুধু 99bk-এর নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাবেন, যা যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর রাখতে হয়। এই সময়সীমা পার হলে সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে "ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট" জানান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দেব।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে 99bk ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। একই সাথে কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং করণীয় কী তাও জানানো হবে।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য 99bk-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
রেজিস্ট্রেশন বিনামূল্যে — প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% বোনাস।

English